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万山区创新举措推动信访秩序规范化建设

近年来,万山区创新完善信访工作机制,通过优化信访受理、完善管理制度、建立排查化解机制等措施,以信访业务的规范化推动信访秩序的规范化建设
优化信访事项受理办理流程。建设完善件、话、络、信等五位一体信访受理平台,制定《规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的实施细则》《信访督办制度》《部门联动协调机制》《谈话函询制度》等制度,明确乡(镇、街道)调解处理、村()调解处理等7个流程,指导群众完善信访资料,避免群众来回跑等现象的发生
    建立矛盾纠纷联动化解机制。建立区乡村组四级矛盾纠纷联动化解机制,每半月开展一次矛盾纠纷排查化解协调会。每周由村(居)整合村“两委”班子、信访信息员、人民调解员、驻村干部等人员力量,开展一次矛盾纠纷排查化解协调会,实现全区矛盾纠纷横向到边、纵向到底的拉网式排查,推动一批矛盾纠纷的化解